Garantia

 

Certificado de garantia

 

A Novopiso, garante ao comprador, piso de madeira natural contra qualquer defeito de fabricação, desde que, dentro das condições normais de uso conforme mencionadas no manual de instruções de instalações e manutenções. Para condições ambientais normais os sistemas de aquecimento e ventilação devem ser projetados para manter o nível de umidade entre 35% e 65%. Sempre que esta garantia for aplicável, a responsabilidade da Novopiso se limitará à reposição ou reparo, das peças que apresentarem defeitos de fabricação que excedam os 5% tolerados, de acordo com a norma da indústria, e é aplicável somente a materiais.

Exposição excessiva ao sol, secura e umidade pode causar dano ao piso. É natural devido as propriedades inerentes à madeira, que algumas pequenas contrações e expansões ocorram. Estas ocorrências e/ou mudanças na aparência se autocorrigirão com a mudança do clima e/ou ao se manter as condições ambientais normais sugeridas. Todo piso de madeira está sujeito a amassar (marcar), como qualquer produto de origem natural, o que requer cuidados com a instalação, manutenção e uso conforme mencionadas no manual de instruções e manutenções.

A Novopiso garante, ao comprador, que o acabamento da superfície de seu piso maciço de madeira não irá de desgastar totalmente por um período:

  • Dez (10) anos para toda a linha a partir da data da compra, quando usado em condições de tráfego residenciais normais, ou;

  • Três (3) anos a partir da data da compra, quando usado em condições de tráfego comercial leve, como em escritórios comerciais, lojas de roupas e/ou de brinquedos. (ou quaisquer outras lojas de serviços não relacionados à alimentação).

Estas garantias se aplicam às condições em que as manutenções regulares e preventivas tiverem sido realizadas como recomendado pelo fabricante.

A garantia de acabamento exclui quaisquer entalhes, riscos ou danos à superfície causados por falta de manutenções, mau uso, negligência, acidentes, prevenção e/ou proteção insuficiente contra sapatos de salto alto, água, erosão, pedriscos, areia e outros abrasivos. O desgaste da superfície deve ser facilmente visível e cobrir pelo menos 10% da área total da superfície. A redução de brilho não é considerada desgaste da superfície.

Este certificado de Garantia deixa claro os termos de garantia dos nossos produtos, leia este documento com atenção em caso de dúvida, contate a revenda ou a fábrica através do site www.novopiso.com.br

 

 

A GARANTIA DE FÁBRICA NOVOPISO NÃO COBRE:

  • Defeitos provenientes de umidade no contra piso indevidamente impermeabilizado e não curados completamente;

  • Defeitos provenientes de infiltrações em paredes, banheiros e cozinhas;

  • Defeitos proveniente de umidade causada por acidentes domésticos, como derramamento de líquidos, água de chuva e de condicionadores de ar, que podem infiltrar no piso se não forem enxugados de imediato;

  • Desgaste superficial causado por uso inadequado. A Novopiso é um produto de uso residencial e comercial leve e a durabilidade do acabamento está diretamente relacionada com as condições de uso;

  • Riscos produzidos pela movimentação de móveis e/ou objetos sem a devida proteção, ou por agressões de pedras nos sapatos, saltos pontiagudos, matérias abrasivos como rodízios de cadeiras ou bicamas, etc;

  • Ação de líquidos, indevidamente aplicados ou derramados sobre o piso, assim como o uso de produtos não recomendados como: ceras, silicones e outros produtos para limpeza e conservação;

  • Contra piso irregular, com defeitos e ondulações sem as devidas correções causando rangidos; deformações produzidas por cargas concentradas estáticas ou não, como: cofres ou quedas de objetos pontiagudos, esforços repetitivos, dentre outros;

  • Pisos já instalados que já apresentarem variações de tonalidade. Por ser um produto de madeira natural (não sintético), há uma grande riqueza de tonalidades, próprio da madeira.

  • Variações de tonalidade advinda da ação da luz, a exposição direta a luz solar, ou o contraste em locais sobre tapetes ou móveis que não recebam uniformemente a ação da luz.

  • Distribuição inadequada de tonalidade no ambiente (ver recomendações de instalação);

  • Defeitos de instalação: falta ou excesso de cola, contra piso não nivelado, rodapés mal fixados, mau travamento do piso, ausência de espaço de dilatação, etc. A Fábrica fornece por meio de seus manuais, a informação necessária para a perfeita instalação do produto;

  • Danos devidos a transporte e armazenamento;

  • Despesas de remoção de móveis ou outro custo proveniente de instalação que não estejam de acordo com as instruções contidas no Manual de Instalação e uso Novopiso.

  • Ataque de insetos como cupim. Os produtos Novopiso recebem tratamento anti-inseto e saem da fábrica sem qualquer espécie viva, mas não podem ser instalados em locais onde se verifique a existência destas espécies;

  • O uso de sistema radiante de aquecimento é permitido, desde que não ultrapasse a temperatura máxima de 25°C em contato com o piso da Novopiso.

 

ATENÇÃO

Após a instalação se você decidir cobrir o piso da Novopiso (para permitir que os outros serviços da construção continuem) a fim de proteger o piso antes dos retoques finais, NÃO USAR película plástica ou outro tipo de nylon, pois isto pode danificar o piso por acúmulo de umidade.

GARANTIA

CONTATO

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